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LOHACO(ロハコ)の配送サービス一部変更「特別配送料」という新たな改悪

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水 お茶 茶 ペットボトル

ネット通販のLOHACO(ロハコ)。Yahoo! JAPANカードの支払いであれば、お得にTポイントを貯めることができます。また「ハピタス」などを経由してロハコで買えば、ポイントサイトからもポイントがもらえてしまうわけです。

そんな便利なロハコでも、2017年10月2日から配送サービスが一部変更される予定となりました。以下、ロハコのちょっとした改悪と改善についてご紹介します。

LOHACOの利用はハピタス経由でヤフーカード払いがおすすめ!

ハピタス経由でLOHACO(ロハコ)で買い物、支払いはヤフーカード!貯蓄ネットがおすすめするロハコ利用のルーティーンです。この点については、下の記事をご参考ください。

貯蓄ネットの場合、上記のルーチンで週1回はロハコで飲料水をカートン買い、こつこつとTポイントを貯めている感じです。

しかし、ロハコ公式サイトで、利用者にとっては「改悪」に相当するお知らせを発見!

水・お茶・ティッシュ・おむつなどの日用品から、洋服・ファッション、生活家電まで、アスクル個人向け通販ならLOHACO(ロハコ)。翌日以降お届け、1900円以上で基本配送料無料です。(一部地域・一部商品を除く)

LOHACOの配送サービス一部変更とは?

一部飲料品の配送に「特別配送料350円(税込)」が設定されます。

実際には商品画像の下の方に「+特別配送料350円(税込)」と記載されるようです。

一部離島への配送については「離島配送料350円(税込)」が設定されます(北海道本島、本州、四国、九州、沖縄本島を除く)。

離島の場合、流通が不便になりがち。ネット通販を頼る島民の方にとってはやはり痛い改悪。

LOHACO(ロハコ)の配送サービス一部変更については、下のページをご参考ください。

17時までのご注文で最短翌日お届け、1,900円以上で基本配送料無料。LOHACO(ロハコ)はヤフーとアスクルがお届けするネット通販サイトです。

改悪対象となる一部の飲料ケース商品とは?

900ml以上の一部のミネラルウォーター、無糖茶をケース購入した場合
ただし、LOHACO Water(ロハコウォーター)を除く
10月2日時点で約80アイテムが対象となる予定

それでは実際にどのような商品が対象になっているか「対象商品はこちら」。

2リットルを中心とした水とお茶系のペットボトルに「+特別配送料350円(税込)」がかかるわけですね。

LOHACOが配送サービスを改悪した理由とは?

配送サービス一部変更の理由については、LOHACO公式サイトで確認することができます。

受け取る人にも、届ける人にも、負担の少ない社会へ。まとめ買いでポイントを進呈中!17時までのご注文で最短翌日お届け、1,900円以上で基本配送料無料。LOHACO(ロハコ)はヤフーとアスクルがお届けするネット通販サイトです。

上記のページから改悪理由の要点になりそうな部分を抜き出してみたいと思います。

国土交通省が発表した2016年度の宅配便取扱個数は前年度比7.3%増となり、初めて40億個を突破、今後もより一層の増加が見込まれています。
一方でインターネット通販の急激な拡大により配送サービス業に大きな負担がかかり、お客様への出荷を処理しきれないトラブルなどがいま大きな社会的問題ともなっています。

出典:LOHACO公式サイト「まとめてたのめば、みんなにやさしい。」まとめ買いでLOHACOから最大200ポイント進呈

ネット通販業者の多くは、やはり上記の問題を抱えているようです。

あの「西友ドットコム」がSEIYU倉庫館からビッグセーブにリニューアルした際にも、配送サービスに改悪がありました。詳しくは下のページをご参考ください。

西友ドットコムのSEIYU倉庫館が「ビッグセーブ」に名称を変更してリニューアルしました。しかし、個人的には以前より利用しづらくなった...

追記:2017年11月23日

ビッグセーブは、2018年1月31日でサービスを終了することになりました。

貯蓄ネットが便利に利用していた西友ドットコムから何とも残念な悲報。 西友ドットコムの「ビッグセーブ」が2018年1月31日をもって...

ポイントをこつこつ貯めている貯蓄ネットのような庶民にとっては、350円(税込)の特別配送料は痛いところ。

その反面、配送業者の人手不足問題などを考慮すれば、利用者としても仕方がないような気がします。実際のところ、配送業者の人が飲料水を持ってきてくれる時は、「ありがとうございます。」を連発する貯蓄ネットですので。

配送業者にとって負担がかかる2リットルのケース購入。そこでネット通販業者のロハコとしては、とりあえず900ml以上の水やお茶のケース買いにメスを入れたわけですね。

「まとめ買い」にやさしいLOHACOの改善サービスも

上述しましたLOHACO公式サイト「まとめてたのめば、みんなにやさしい。」まとめ買いでLOHACOから最大200ポイント進呈のページでは、「まとめて買ってよ!」というロハコからのお願いを随所に確認できます。

「まとめ買い」キャンペーンも確認することができました。キャンペーン概要を抜粋すると。

開催期間:2017年10月2日(月)00時00分~2018年1月31日(水)

Yahoo! JAPAN IDでログインした状態で「LOHACOからお届けする商品」を5,000円以上(税込)購入すると、通常の商品単価(税抜)につき1%の基本ポイント獲得のほか、50ポイントのボーナスポイントを進呈いたします。同様に10,000円以上(税込)購入すると、200ポイントのボーナスポイントを進呈いたします。期間中のお買い物なら何回でも対象となります。

出典:LOHACO公式サイト「まとめてたのめば、みんなにやさしい。」まとめ買いでLOHACOから最大200ポイント進呈

「まとめ買い」が多い場合にはポイントサービスが魅力的になっています。

「配送サービスの一部を改悪する代わりにTポイントサービスを改善します」というLOHACOからのご提案なわけですね。

まとめ

LOHACO(ロハコ)の配送サービス一部変更とは。

900ml以上の水とお茶系のペットボトルに「+特別配送料350円(税込)」がかかる
一部離島への配送については「離島配送料350円(税込)」がかかる
Yahoo! JAPAN IDでLOHACOを利用した場合、通常の商品単価(税抜)につき1%の基本ポイント獲得のほか、5,000円以上(税込)で50ポイントのボーナスポイント、10,000円以上(税込)で200ポイントのボーナスポイントを獲得できる

渡る世間の昨今における配送業者の人手不足等を考慮すれば、致し方がない改悪かも。ロハコの配送サービス一部変更を改悪としてとらえるかどうかは、各ご家庭の経済状況等によっても認識が異なるような気がします。

ただ、日頃から節約しながらこつこつとポイント生活を送っている庶民にとっては、「改悪」が目立つようなサービス変更はやはり恐ろしいものです。

今後もロハコを利用しながら、サービスの動向には注視していきたいと思います。